企业名称：武汉鑫业服饰有限公司
电 话：027-81713505
手 机： 15927197408
网 址：www.whxyfs.com
公司地址：武汉市硚口区中山大道265号
工厂地址：武汉市江夏区纸坊大街月塘巷财校3楼
保安礼仪大全
一、敬礼
保安敬礼主要有两种：举手礼、注目礼
1、保安没戴帽子时，无论停止间还是行动间，在室内还是室外，均应行注目礼。
2、保安手携武器或手提物品时，无论戴帽与否，均行注目礼。
二、仪容风纪一般规定
1、值勤时应扣好衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。冬夏服不得混穿，内衣下摆不得外露。按规定扎好腰带。
2、头发要整洁，蓄发不得露于帽外，不准留胡须。
3、保安员着保安服时，不准戴项链、戒指等饰物；除工作需要和残疾外，不准戴有色眼镜。
4、保安员之间不得取绰号，进入领导办公室要喊报告或敲门；进入其他人员室内前亦应敲门，经允许后方可进入。
三、举止礼仪
1、坐着谈话时，应双目正视说话者。切忌坐得东倒西歪或随意斜靠在椅背上或扶手上，也不应跷起二郎腿或把脚搁在桌子上，这样显得傲慢无礼。
2、男士走路不要把双手反背身后，显得老气横秋或有优越之感，也不宜将手插入口袋，显得小气、拘束。双肩应平正，不要有高低之感，更不能摇头晃脑，给人一种流里流气、不踏实之感。
3、坐如钟。坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿，或歪头趴坐都是绝不允许的，军人的姿态应有庄重挺拔，稳如泰山的美感。
4、站如松。保安站立时，要精神振奋，态度严肃、姿势端正。三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿势才能如颈松，气宇轩昂、英姿勃勃。
5、行如风。齐步、正步、距步。齐步最常用，要求走直线，精神饱满，身体稳当，步伐雄健有力，动作有明显的节奏。
四、接打电话的礼仪
1、电话铃声一般不得超过三次就应及时接电话。如铃声响过四次再去接，就显得不礼貌，此时拿起话筒应说声"对不起，让您久等了"。
2、一般拿起话筒后，应先说一些礼貌语，如"您好！保安室。"或"早上好！"、"下午好！"。
3、如对方不是找你，而是请某某听电话，那么你应该有礼貌地请对方"稍候！"，如果找不到听电话的人，你可以主动地提供一些帮助，如"需要我转告吗？"或"有话要我记录吗？"。
4、打电话找公司领导或主要管理人员时，礼貌用语：“您好，XX总/XX经理，我这里是保安室”。
五、打招呼的禁忌
1、不应在双方相距太远的地方高声叫喊以表示招呼，即便是对最熟悉的朋友也不要。如在公共场所、商店、马路上就更不妥当了。
2、向对方打招呼时，不能口里叼烟卷，双手插在裤袋里，这是很不礼貌的行为。
3、与熟人打招呼，也不应因双方太熟反而低头不语，而应更主动地问好示意，加强相互沟通。如真是不想打招呼，应在相距较远处避开。如相距较近了，就不应假装不认识，而是庆趋前招呼致意。
4、打招呼的语言有所讲究，千万不能不分场合、地点、时间就问人家"吃饭了没有？"、"上哪里去？"等等。这种问候在特定场合有意义，但大多时候还是不用为好，尤其是对国外的朋友，一般以问一声"您好"更合适。
5、被人招呼问候，应及时回敬问候，并且眼睛应热情地注视对方。
六、对待来访者礼貌用语
“您好！请问您找谁？”、“您好！请问有什么事？”、“请稍等。”、“请允许我通报一声。”“请理解支持我们保安工作，谢谢！
售前服务
客户来电咨询，客服人员通过沟通，初步了解客户需求，例如：所处行业，款式要求，材质需求等信息，并整理。
售中服务
⑴销售人员携带公司资料、材料面板、样品等上门服务，进一步了解客户需求，引导客户对材料款式的了解，并给出相应报价；
⑵签订合同，制作样品，客户确认样品并将样品封存；
⑶约定时间地点，派遣专业量身师傅上门量身；
⑷下单制作，并根据合同约定时间完成制作；
⑸送货，我厂提供免费送货上门服务
售后服务
⑴西服产品，如有不合身情况，提供免费修改服务；
⑵我厂提供2年质保期，在质保期内，任何非人为因素造成的产品质量问题，如：脱线，掉扣子以及面料脱纱等情况，提供返厂修改；
⑶一对一售后服务，定时回访客户使用产品情况，并将信息反馈
鑫业服饰于2012年挂牌成立，厂区位于素有“楚天首县”之称的湖北省武汉市江夏区，交通便利，环境优美。厂里常年有设计人员5人，生产制作人员80余人，尾端工序人员5人，各类先进进口设备百余台。常年生产制作各类行业制服、中高端西服职业装，以及T恤衫POLO衫部分针织产品等。
信誉是企业的立足之本，没有信誉的企业是寸步难行的！我厂立足于武汉，向武汉周边省市客户提供服装定制服务。定制服务方法如下：
问：我们有服装样品，请问你们可以按照现有样品一模一样制作生产吗？（来样定制）
答：可以的，亲。我厂常年与国内大型知名面料供应商合作，销售人员在收到样品后第一时间会寻找同种颜色、同种规格的面料，并制作样品与您确认，然后下单生产；
问：我们有满意的服装款式图片，请问你们可以根据我方要求制作生产吗？（来图定制）
答：没问题的，亲。您只需要把对面料的规格要求告诉销售人员，我方会以最快速度出样跟您确认，然后下单生产；
问：我们单位不在武汉，你们可以安排人员过来洽谈吗？（上门服务）
答：可以的。您只需要提供服装要求、单位地址、约定时间等信息，我方销售人员会按照约定时间，携带公司资料，相关样品和面料样板上门沟通；
问：你们可以提供发票吗？（发票）
答：可以的。我厂可开增值税普票和增值税16%专票，产品价格会加上税票种类调整；
问：你们的生产制作周期多久？（交货时间）
答：生产时间是根据订单大小来决定的，有现货产品的，交货时间为3天；需要订制生产的，交货时间为15天-20天。
问：你们的付款方式是怎样的？（付款方式）
答：订单无论大小，都会签订合同。在合同签订之日起，一周之内付30%预付款，付款后我方会安排下单；
问：关于产品售后，如果产品有质量问题，怎么处理？（物流）
答：我厂所生产的产品有质保期，对于客户来有一个保证：任何在质保期内出现的非人为质量问题，我厂提供免费返厂修改服务；
问：你们可以送货上门吗？
答：可以的。我厂长期与国内知名快运物流企业合作，会根据您单位所在地区选择物流公司，由物流公司送货，省内一般1-2天；省外2-3天；
我厂合作的部分外地客户案例：
武汉红十字会
武汉大学后勤集团
中铁十一局大冶制梁厂/随州制梁厂/武当山制梁厂
中交一公局武汉地铁南湖段
上海城建有限公司
普瑞眼科医院南昌院区/重庆院区/西安院区/贵州院区/兰州院区/上海院区/昆明院区/乌鲁木齐院区/北京院区/合肥院区
湖北美科精毅科技有限公司
圣戈班安全玻璃武汉/青岛/上海公司
美好装配武汉厂/青岛厂/重庆厂/汨罗厂/岳阳厂/郑州厂/荆州厂
美好装配城市建筑公司
湖北长天通信科技股份有限公司
武汉宝特龙股份有限公司
武汉华丽生物股份有限公司
湖北天盟投资集团有限公司
百利威现代物流（武汉）有限公司
上海工程设备监理有限公司
武汉永信经济发展有限公司
武汉市蔡甸区中医院
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我公司提供企业服装LOGO定制服务，客户要准备的工作有：
1. 提供单位LOGO源文件，格式为CDR或者JPG；
2. 根据LOGO篇幅大小，复杂程度确定LOGO制作工艺，如：丝印，刺绣等；
案例如下：
产品包装：鑫业产品每一套工作服均有内包装，外包装采用高密度耐压瓦楞材料,并在外包装上注明具体尺码和数量，简洁一目了然；外地客户外套高密度编织袋，防止运输过程中在雨天及潮湿天气导致产品受潮受损。
款式定制：1、如您单位工作服款式要求按照现有款式或指定款式制作，请提供款式细节图片或产品实物。
2 、如您单位工作服款式需要个性化定制，我厂销售人员会上门了解实际要求并提供产品设计图片，并确定最终款式。我厂根据款式制作样衣给您确认，确认无误后进行批量生产。
制作LOGO：LOGO是一个企业的文化和形象缩影，为帮助您提升企业形象和宣传公司文化，我厂提供专业的LOGO定制服务，具体的LOGO定制工艺有：丝印、刺绣、烫印等，销售人员会根据贵司的LOGO图案建议最佳工艺。客户如需在衣服上制作LOGO，请提供LOGO的原始设计图给我厂，我们会在最快的时间内将LOGO图样制作小样以确认，确认无误后，才交由工厂制作LOGO部门开始制作。因客户确认失误影响产品二次销售，我厂将不接受退换货，为保证购物体验，请您谨慎核对全部信息。
工作服尺码：我厂所生产产品是国际标准尺码，产品尺码由贵司提供或我方派遣专业人员上门协助统计。在上线生产前，请客户仔细确认，若有尺码变动或者尺寸变动请提前通知销售人员。
西服尺码：我厂有专业量身团队，免费上门量身。为不耽误贵司正常上班生产营业，请提前通知员工统一量身。个别因故不能参与量身人员，请尽量提供尺码数据信息，如：平时穿衬衣尺码，裤子尺码，腰围臀围，身高体重等信息。
产品配送：产品按照约定时间制作完成，我方会提前电话通知贵方。我厂与全国众多物流公司建立了长期的合作关系，如德邦、顺丰、中通、圆通等，我们保证将货物送到全国任何地方。
